淘宝买家以过敏为由退款怎么拒绝

您可以拒绝退款,但需协商。依据《淘宝平台争议处理规则》,需双方协商一致,若买家违规,您可拒绝并申请淘宝介入。不及时处理可能导致不当退款或影响店铺信誉。
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拒绝退款常见方式有:与买家协商、提供证据、申请淘宝介入。若买家确实无理,应坚决拒绝并提供过敏非产品原因的证据;协商无果则申请淘宝官方介入判断。
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拒绝退款需谨慎。操作如下:1. 与买家沟通,了解其过敏情况,建议就医并保留凭证;2. 若产品无问题,拒绝退款并上传产品合格证明;3. 买家坚持退款,申请淘宝客服介入,根据《淘宝规则》处理。
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